Preguntes freqüents

El guia de turisme és un professional que interpreta el patrimoni cultural, històric, natural i gastronòmic d'una zona i que posseeix una titulació específica emesa i reconeguda per les autoritats competents.
A França, aquesta acreditació s'obté després d'un mínim de tres anys d'estudis superiors en l'àmbit de la professió (llengües, turisme, història, història de l'art, arqueologia...). L'habilitació és emesa pel Ministeri de Cultura a través de les prefectures.
Consulta els models d'habilitació existents a Europa per a no trobar-te amb guies pirates ni amateurs.

Perquè la professió de guia no s'improvisa. A més de la corresponent acreditació, es necessiten anys d'estudis, coneixements generals i específics, molta energia, passió, grans habilitats, flexibilitat, capacitat d'adaptació i un gran entusiasme. Com qualsevol altra professió, mereix ser remunerada dignament.
Els mal anomenats "free" tours, basats en una publicitat enganyosa, contribueixen a l'intrusisme professional i a l'evasió fiscal. Donen una imatge errònia del destí, a causa de les informacions inventades o incorrectes que transmeten als visitants, per les quals el client paga tant o més que si fora amb una visita oficial.

Envia un correu electrònic a info@toursdlt.com o utilitza el formulari de contacte.

En cas d'haver de deixar un dipòsit se t'indicarà després de la teva sol·licitud.
En regla general, s'ha d'abonar un dipòsit (20% per a serveis puntuals; 50% en cas de serveis de diversos dies).
En cas de cancel·lació voluntària per part del client, el dipòsit es perd d'acord amb l'art. L214-1 del Codi del consumidor francès. El guia es reserva el dret d'atorgar un val canviable per futurs serveis.

No, malauradament, tots els meus serveis són privats, fets a mida per a cada client. Puc organitzar una visita per a tu i els teus.

El pagament ha d'efectuar-se en euros (€):
- En metàl·lic, lliurat al Guia abans de l'inici del servei;
- Per transferència bancària, 2 setmanes abans del servei com a més tard;
- No s'accepta el pagament per xec, targeta de crèdit o Bizum.

Bizum és un proveïdor de pagaments espanyol que treballa exclusivament amb entitats bancàries espanyoles. Atès que DE LA TORRE Tours & Excursions és una empresa francesa i posseeix un compte bancari a França, no pot acceptar el pagament amb Bizum.

Els preus que figuren en aquest lloc són indicatius i canvien en funció de la durada de la visita i del lloc on es realitzin. No obstant això, els preus inclouen impostos.
A les empreses europees i no europees se'ls factura sobre la base del preu sense IVA, de conformitat amb la directiva europea 2008/8/CE i la legislació fiscal francesa. Els clients europeus hauran de declarar la compra i abonar la taxa corresponent d'IVA a l'administració fiscal del seu país (sistema de l'autoliquidació).

La majoria de les visites guiades s'ofereixen en francès, anglès, castellà et català. No oblidis indicar l'idioma desitjat en la teva reserva.

No. El servei de transport és un servei annex i hauràs de reservar-lo tu mateix. El guia pot recomanar-te empreses col·laboradores.
Per a les excursions, tens la possibilitat de :
- contractar un VTC, el preu del qual varia entre 250 euros (mig dia) i 400 euros (dia complet);
- llogar un vehicle amb un màxim de 9 places perquè el seu guia t'acompanyi;
- reservar un minibús/autocar amb conductor si el grup supera els 8 participants.

Puc realitzar visites a l'interior de museus i monuments, ja que posseeixo l'acreditació pertinent emesa pel Ministeri de Cultura de la República Francesa. No obstant això, alguns museus o monuments poden imposar que la visita sigui realitzada per un dels seus mediadors culturals o guies.

Les visites de l'interior de la catedral només poden ser realitzades per guies acreditats pel capítol catedralici. Tots els grups, per petits que siguin, han d'anar equipats amb un sistema transceptor (audiòfons) per a escoltar els comentaris del guia i mantenir així el silenci en el temple. Els audiòfons poden llogar-se per hores en Batorama (18 place de la Cathédrale, Estrasburg) o en la seva pàgina web.
Les visites guiades han de reservar-se amb antelació. L'entrada és gratuïta.

A l'interior de l'església, els visitants han de respectar les normes vigents:
- els diumenges al matí o els dies festius, quan se celebren misses, no és possible realitzar visites;
- no s'ha de parlar en veu alta, sinó murmurar
- els grups no han de detenir-se (ni en els passadissos ni en les cadires): han de circular lentament i sense provocar embussos;
- els homes es descobreixen el cap;
- es parla en veu baixa;
- no utilitzar el telèfon. Els telèfons es posen en "manera silencio", no en manera vibració;
- no menjar ni beure;
- no fumar;
- no s'admeten mascotes de cap mena;
- no està permesa l'entrada en la Catedral de bicicletes, patinets o altres aparells amb rodes;
- no es pot entrar en la Catedral amb equipatge, maletes o motxilles de viatge o d'excursió.

Les visites a l'interior del castell només poden ser realitzades per guies autoritzats pel Ministeri de Cultura o per empleats posats a disposició pel castell. Els grups han de reservar una franja horària amb antelació enviant un missatge a: haut-koenigsbourg@alsace.eu
L'ideal és que els grups estiguin formats per un màxim de 20 participants, per raons de comoditat, sent 30 el màxim permès. Les sales del castell són petites i estretes i no poden acollir a grups més nombrosos. Cal tenir en compte que durant la visita altres visitants individuals i grups poden circular per les sales del monument.
Les visites guiades han de reservar-se amb antelació. Les entrades s'abonaran al servei de visitants del castell.

Les visites a l'interior de l'hemicicle només podran ser realitzades per guies acreditats pel Parlament Europeu o per empleats posats a disposició per la institució. Les visites únicament poden realitzar-se fora dels períodes de sessions plenàries. L'horari d'obertura és de dilluns a divendres de 09.30 a 17.00, i els dissabtes amb una pausa entre les 12.00 i les 13.00.
DE LA TORRE Tours & Excursions ofereix visites guiades a l'interior del Parlament com a complement d'una altra visita reservada que tingui lloc el mateix dia. Les visites guiades han de reservar-se amb antelació. Entrada gratuïta.

Les visites guiades a peu estan previstes per a un màxim de 30 persones per raons de comoditat d'escolta.
Aquest límit podrà superar-se, fins a un màxim de 40 participants, si :
- la visita es realitza en un vehicle equipat amb micròfon; el Guia no conduirà el vehicle en cap cas.
- el grup està equipat amb un sistema de transceptors per a escoltar els comentaris del Guia.
El nombre de participants pot ser inferior a l'indicat en funció del lloc o monument visitat.

Les visites guiades comencen on decideixis tu, sempre que el lloc triat sigui fàcilment accessible per al guia. En cas contrari se't proposarà una alternativa.
Els preus indicats en aquesta web, estan calculats per a tours amb sortida i arribada a Estrasburg o Kehl (Alemanya). Si el tour comença en un altre lloc, pot ser que s'apliquin suplements per desplaçament del guia que seran indicats en el pressupost.

No. Hauràs de comptar el guia com un comensal més del grup (en el cas de circuits de jornada completa). En cas que no vulguis incloure al guia en el menjar de grup, es facturarà un suplement que serà especificat en el pressupost.

Els serveis prestats pel Sr. Ivan CECILIA DE LA TORRE estan coberts per la pòlissa d'assegurança Multirisc Professional subscrita amb MAAF Assurances S.A. - Chauray, 79036 NIORT Cedex 09. Cobertura: Internacional. Qualsevol accident provocat per un agent extern al guia, no serà responsabilitat del mateix (test que cau des d'una finestra, client que fica el peu en un forat...).