Terms & Conditions ·
Condiciones Generales ·
Condições Gerais ·
Condicions Generals
Dernière mise à jour le 16 janvier 2020
Ces conditions générales de vente (CGV) se composent de onze clauses.
Les tarifs des prestations sont accessibles au public à tout moment sur ce site web. Une grille tarifaire s'adresse aux clients particuliers et une autre aux clients professionnels.
Le prépaiement de la prestation ou l'acceptation du devis émis par le guide implique l'adhésion sans réserve, entière et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente (CGV). Ces CGV peuvent être à tout moment consultées sur le site www.toursdlt.com/cgv/.
Le guide se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date du jour de commande.
Les prestations sont assurées par Monsieur Ivan CECILIA DE LA TORRE (ci-après « le guide »), en qualité de microentrepreneur et titulaire de la carte professionnelle de guide-conférencier, délivrée par les Ministères chargés de la Culture et du Tourisme conformément aux dispositions du décret n° 2011-930 du 1er août 2011 relatif aux personnes qualifiées pour la conduite de visites commentées dans les musées et monuments historiques.
Les tarifs des prestations sont indiqués sur les pages dédiées aux visites guidées de ce site Internet. Vous pouvez toutefois demander au guide un devis ou le tarif exact d'une prestation par mail ou par téléphone. Une plaquette tarifaire est également disponible pour les clients professionnels.
Le guide applique plusieurs tarifs en fonction du client :
Tous les tarifs s'entendent Hors Taxe (TVA non-applicable – article 293B du CGI).
Les tarifs n'incluent pas :
Version mobile : posez votre doigt sur le tableau tarifaire et glissez-le vers la gauche
INDIVIDUELS (B2C) prix par personne |
PROFESSIONNELS (B2B) prix par groupe |
||||||
VISITES & EXCURSIONS | 1 pers. | 2 pers. | 3 pers. | 4 pers. | 5 pers. | 6 pers. | |
1 heure | 40 € | 15 € | 20 € | 20 € | 15 € | 15 € | 110 € |
1 heure 30 | 40 € | 20 € | 25 € | 25 € | 20 € | 15 € | 130 € |
2 heures | 50 € | 25 € | 30 € | 30 € | 25 € | 20 € | 150 € |
3 heures | 85 € | 45 € | 37 € | 32 € | 26 € | 21 € | 190 € |
4 heures (demi-journée) | 120 € | 65 € | 44 € | 34 € | 28 € | 23 € | 200 € |
8 heures (journée complète) | 220 € | 120 € | 81 € | 62 € | 50 € | 42 € | 300 € |
+ 1/2 heure | - | + 20 € | |||||
+ 1 heure | + 40 € | ||||||
Après 19h00 |
+ 20 € |
Le tarif de base des prestations s’entend pour un lieu de départ et d’arrivée situés dans la zone géographique de Strasbourg-Kehl.
Tout autre point de départ ou d’arrivée donnera lieu à une facturation supplémentaire :
Lors que le guide est amené à réaliser un service qui comprend une pause pour se restaurer, le guide doit être inclus parmi les autres convives. Si tel n'est pas le cas, le guide procédera à la facturation des frais de restaurations à hauteur de 20 €.
La durée des visites est mentionnée sur les confirmations de réservation et s’entend pour un point de départ (et d’arrivée) tels qu'ils y sont précisés. Lors des services à la journée, le temps passé aux repas est compris dans le tarif. Le coût du repas n’est pas inclus.
En cas de visite écourtée le jour-même, la totalité du montant de la prestation initialement commandée sera due.
La durée des services peut être modifiée à l’avance ou sur place dans les conditions suivantes :
Retard du groupe :
Retard ou non venue du guide :
Cas de force majeure :
Toute modification concernant les caractéristiques de la prestation (horaires, contenu, nombre de participants…) doit être notifiée au plus tard 24 heures avant le début de la prestation et sera prise en compte sous réserve de la disponibilité et de la capacité du guide.
Toute annulation totale ou partielle (ex. prestation écourtée) d’une prestation doit parvenir par écrit au minimum 24 heures avant l’heure prévue de celle-ci.
En cas de non venue du groupe ou d’annulation tardive (moins de 24 heures) avant l’heure prévue de la visite, le montant total initialement prévu est dû par le groupe.
Le règlement des prestations doit être effectué en euros (€), au plus tard le jour de celle-ci.
Le guide se réserve le droit d'établir d'autres conditions vis-à-vis de ses clients récurrents.
Certaines prestations peuvent être soumises au versement d'arrhes. Les arrhes ne sont pas remboursables d'après l'article L214-1 du Code de la Consommation.
Le guide pourra cependant vous proposer un bon d'échange (voucher) à utiliser ultérieurement, à condition que le client ait communiqué le souhait d'annuler la prestation au plus tard 24 heures avant le début de celle-ci. Si l'annulation intervient dans les 24 heures précédant le service, aucun bon d'échange ne sera émis et le total de la prestation sera dû.
Le guide se réserve le droit d'accorder ou non à un client professionnel la possibilité de régler le service sur facture, après celui-ci. Si tel était le cas, le règlement devra se faire sous trente (30) jours civils après la réalisation du service.
Selon les textes légaux, les retards de règlement sont soumis à :
Les pénalités de retard sont exigibles dès le 1e jour suivant la date limite de règlement figurant sur la facture ainsi que le montant de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au guide dans le cas où les sommes dues sont réglées après cette date. Les pénalités de retard sont exigibles sans qu'un rappel soit nécessaire.
Le guide se réserve le droit d'octroyer d'éventuels rabais ou ristournes au client par rapport au prix affiché ou annoncé. Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Les présentes CGV sont soumises au droit français et, en cas de litige et/ou de contestation, seuls les tribunaux d'Illkirch-Graffenstaden (67) seront compétents. Le guide peut proposer ces CGV dans une langue étrangère pour afin de faciliter sa compréhension. Cependant, seul le texte français fait foi.
Fait à Illkirch-Graffenstaden (67).
Ivan DE LA TORRE
Guide diplômé d'État · Tour Guide
Guía turístico · Guia Intérprete
Tél : +33 (0)7 67 04 12 27
E-mail : info@toursdlt.com